注重母婴内容营销，法国EricFavre相信妈妈口碑的力量
进入中国市场两年，法国儿童营养品牌EricFavre发现：高质量的孕育知识是中国互联网母婴消费群体的重要诉求，而大部分互联网母婴用户都有两个明显特征：自我学习意愿强，消费行为更受口碑影响。
优质孕育知识是互联网0-3岁家长群体的核心诉求
“6月龄的孩子，可以喝补铁液吗？”在法国儿童营养品牌EricFavre进驻的多个电商平台，店铺客服每天会收到大量相似的询问。而客户真正想了解的，不只是营养品的产品信息，更重要的是背后相关的养育知识。
根据唯品会对上千名妈妈的调查，孕期家长和0-3岁婴幼儿父母，是对孕育知识需求最为迫切的群体。《2018年15后母婴家庭消费行为研究报告》显示，在0-3岁的婴幼儿家长群体中，80%的90后父母每天学习1小时以上，“不学习就焦虑”。因为平均受教育水平更高，这一代年轻父母在育儿方面的自我学习能力、意愿都变得更强。EricFavre发现，相比听从上一代人的私人育儿经验，他们更愿意通过自主学习获取科学孕育知识，并且对相关内容的质量要求更高。
相应的，在选择儿童营养品牌，尤其是适合婴幼儿服用的产品时，消费者迫切希望了解更多的婴幼儿营养健康知识，并且更看重品牌是否安全、可靠。EricFavre在母婴消费市场发展更成熟的法国深耕儿童营养产品26年，早已积累下了相当丰富并且系统的孕育指导方法，对新手父母在儿童营养方面的困惑和知识盲区非常了解。
在获得上述洞察后，EricFavre主动将营销和导购策略进行了优化，在接触用户的各个环节，都从目标消费群对优质孕育知识的切身需求出发，力求做出更精细化、实操性更强的指导，成为值得80、90后爸妈信赖的儿童营养顾问。
口碑传播深刻影响着互联网母婴用户的消费行为
从孕育之初，80、90后父母就开始投入大量精力寻找高质量、可信赖的孕育知识，他们的信息源不止是更具权威的资深育儿专家，还有互联网各类母婴社区中其它父母的经验分享。基于真实、具体经验的口碑传播，社交属性更强，也对互联网母婴用户的消费行为有非常重要的影响。
Eric Favre进入中国市场的两年间，“圈”了不少“粉”。在各大电商平台，以及小红书、微博、微信等社交媒体和“种草”平台，Eric Favre已经积累下几十万粉丝。消费者不难在各大平台上看到其它消费者对Eric Favre产品的服用体验和真实推荐，“法国儿科医生推荐”、“效果好”、“宝宝爱喝”都是提及Eric Favre时常见的关键词。Eric Favre婴幼儿补铁营养液、婴幼儿补锌营养液，也成为母婴社区和社交平台儿童补铁、儿童补锌相关领域的“网红”单品，在通过口碑传播精准触达到的母婴用户群体中，有非常高的销售转化率。
在电商获客成本越来越高的今天，Eric Favre在未来会加大力度提供更多有价值的儿童营养信息和孕育知识，为80、90后父母解决日常养育中的具体问题，充分利用好母婴社群中口碑的积累，为品牌在电商渠道的持续增长再添动力。
